Örülök neked, köszönöm az előzetes és az újbóli bizalmat. Itt most néhány sorban azt olvashatod, hogy mire számíthatsz nálam, hogy zökkenőmentesen tudjunk együtt működni. 😉

-Az üzlet megközelítése, parkolás

Veszprém belvárosában, a Kereszt utca 9. szám alatt található a fodrászat, a Lovassy Gimnázium mellett, szemben a Bagolyvári parkolóházzal. Parkolni itt tudsz, vagy kicsivel visszább, a Nyugdíjas ház és a bölcsőde mellett, a sárga zónás parkolóban. Kérlek, mivel időpontra érkezel, kalkuláld bele, hogy itt vagy ott kell hagynod az autót, parkolójegyet fogsz váltani, majd az üzlethez sétálni, ez jó néhány percig is eltarthat. Ha lehet, emiatt ne késs el tőlem. Ígérem, ha rajtam múlik, én sem várakoztatlak meg.

-Bejelentkezés, időpont egyeztetés

Kizárólag előzetes bejelentkezés alapján tudok vendéget fogadni, ennek a legegyszerűbb és a leggyorsabb módja: telefonon (+36202085024)vagy messengeren, munkanapokon 9-19 óráig. 😊 Figyelj, mert a bejelentkezéssel automatikusan elfogadod az itt olvasható megállapodás részleteit.

-Megérkezés

Amennyiben tiszteletedet teszed nálam, és netán várakoznod kell vagy előbb érkezel, kávét, teát vagy ásványvizet tudok számodra adni, csak kérned kell 😊. A váró székeknél újságokat is találsz, ha olvasni szeretnél, a fogas alatt pedig néhány gyerekjátékot, ha a gyermekedet hozod hajat vágatni, bátran játsszatok ezekkel.

-GDPR, adatvédelem, allergia

Amikor először jársz nálam, ha kérhetem, öt perccel előbb érkezz, mert van egy kis adminisztráció: A törvény értelmében, mivel megadtad nekem a telefonszámodat, hogy probléma esetén el tudjalak érni, alá kell írnod egy beleegyező nyilatkozatot, ez a GDPR nyomtatvány. Amennyiben pedig festjük a hajad, egy másikat is, melyben leírod nekem, hogy tudomásod szerint allergiás vagy-e valamire, amit a hajadra, fejbőrődre kenek. Köszönöm szépen a megértést és a hozzájárulást, látod, nekem sem könnyű :D

-Lefoglalt időpont lemondása

Előfordul, hogy bár bejelentkeztél, mégsem tudsz eljönni. Megértő vagyok, közbe jöhet bármi. Ez esetben fontos, hogy legalább 24 órával korábban jelezd TELEFONON, vagy SMS-ben hogy nem tudsz jönni, így a felszabaduló munkaidőmet ki tudom tölteni másvalaki kiszolgálásával. Köszönöm a megértésed. Amennyiben viszont nem mondod le 24 órával korábban az előre megbeszélt időpontot, és így én nem tudok mást elvállani, sajnos a kieső munkaidőm kompenzálásaként a kért szolgáltatás 50%át át kell majd utalnod nekem. Erről díjbekérő számlát fogok emailben küldeni. A számla kiegyenlítése után tudunk új időpontot megbeszélni. Természetesen, ha idefelé úton történik veled valami, baleset vagy egyéb, ami miatt nem tudsz jönni, vagy aznap reggel megbetegszel, ezek kivételes esetek, ilyenkor nem kérek kompenzációt; emberek vagyunk, tiszteljük és megértjük egymást. 😊

Ha elfelejtesz megjelenni a megbeszélt időpontban egymás után kétszer, anélkül, hogy előtte szólnál nekem, akkor sajnos a jövőben nem tudok számodra új időpontot adni. Sajnálom.

-Időpontra érkezés, késés

Kérlek, pontosan érkezz. Akkor nem kell várnod nálam, és akkor végzünk időben, ha minden vendégem pontosan érkezik. Ha mégis késnél, azt már előtte fél-egy órával bizonyosan tudod. Telefonon értesíts. Ha nem venném fel a telefont, SMS-ben, ne online. Köszönöm.

Amennyiben késve érkezel, hogy ne várassuk meg a többi utánad következő vendéget nagy valószínűséggel nem tudok majd mindent megcsinálni, amit előre megbeszéltünk. Ez nyilvánvaló és érthető, semmi gond, egy másik alkalommal majd bepótoljuk az elmaradt szolgáltatásokat. 15 percnél több késés esetén azonban nem tudok már belekezdeni az előre megbeszélt szolgáltatásba, így az elmarad, de mivel a te késésedről én nem tehetek, az időmet rád szántam, 5000Ft rendelkezésre állási díj megfizetése után tudunk új időpontot egyeztetni.

-Munkaidő

A munkaidő: általában hétfő-szerda-péntek délután, kedd és szombat délelőtt, de ez az előzetes bejelentkezések és egyéb elfoglaltságaim (pl továbbképzés) függvényében változhat. Állami ünnepnapokon, a szabadságom alatt, valamint vasárnap nem dolgozom. Ha két vendég között van szabad időm, az nem jelenti automatikusan azt, hogy ebben az időben is tudok vendéget fogadni.

-Higiénia

Ügyelek rá, hogy a szalonban tisztaság és higiénia legyen, hogy ne kaphass el semmilyen fertőzést. Ezért kérlek, hogy ha beteg vagy ne vedd igénybe a fodrászati szolgáltatást, mert elkaphatom én is, más ott lévő is. Betegen nem szeretnék dolgozni, valamint emiatt nem szeretnék vendéget lemondani. Biztos te sem örülnél, ha pont a te időpontodat mondanám le, mert valaki betegen jött és elkaptam. Ugye, hogy ugye. Miután meggyógyultál, szeretettel várlak. Ez esetben ha máshogy nem tudunk egyeztetni, akár munkaidőn kívül is megcsinálom az elmaradt hajadat, fő az egészség jeligére 😉

Ha allergiás vagy bármely általam alkalmazott szer bármely összetevőjére, azt jelezd nekem előre. Köszönöm!

-Mobiltelefon használata

Miközben a hajadon dolgozom, ne használd a telefonodat, kivéve, ha olyat akarsz mutatni rajta, ami engem is érdekel. Engem pedig csak a hajas képek érdekelnek. 😊 Azt ugye megérted, hogy nem tudok érdemi és minőségi munkát végezni úgy, hogy közben valaki telefonál, üzenetet ír vagy olvas, mert nem tartja egyenesen a fejét. Bizonyos munkafolyamatok közben én magam sem tudok válaszolni a bejövő hívásaimra, ráadásul nem is szeretnélek félbehagyni ezek miatt, tisztelj meg te is ezzel. Köszönöm. Természetesen, ritkán előforduló, sürgős hívások ez alól kivételt képeznek, de még ebben az esetben is kérem, hogy hajmosás közben végképp NE használj mobiltelefont. Fel fogod emelni a fejed, emiatt vizes lesz a hátad. Nem kevésbé a telefon.

Amennyiben hajfestés vagy melír felkenése után telefonálsz vagy szemüveget teszel, a telefonod, a szemüveged festékes lesz és valószínűleg, nem fogod tudni lemosni, illetve, ahol emiatt lejött a hajadról a festék, ott nem fogja be, vagy éppen elkenődik, és máshol is befogja, ahol meg nem kéne. Ezt vedd figyelembe. Továbbá, így még az arcodat, ruhádat, táskádat is összekenheted, ezért nem tudok felelősséget vállalni. Az összekent telefont, szemüveget kérlek, ne úgy próbáld megtisztítani, hogy a rajtad lévő beterítő kendőbe törlöd a rajta lévő anyagot, hanem kérj vagy vegyél egy papírtörlőt, amit a pulton erre a célra tartok. Köszönöm!

-Ruházat

Ha a ruhád kilóg a beterítő kendő alól (pl. hosszú ujjú felső, általad feltűrt beterítő, ami alól kilóg a lábad vagy keresztbe teszed a kezed a beterítő felett), vagy olyan magas nyakú felsőben érkezel, amit hajmosásnál nem lehet eléggé letűrni, akkor az szennyeződhet. Figyelj oda ezekre kérlek, nem tudok az ebből adódó gondokért felelősséget vállalni. Ruhakefe van, ha hajas lesz a ruhád, azt ki tudod tisztítani, de a vízre vagy festékre az nem megoldás.

Ha hosszabb a hajad, tehát minimum nyakba ér, kérlek, ha csak lehet, ne gyere garbóban vagy kapucnis, illetve ezekhez hasonló nyakú felsőruházatban, mert hajvágásnál útban lesz. Köszönöm!

Minden ékszert, ami nyaktól felfelé van rajtad (nyaklánc, fülbevaló, piercing) vegyél le magadról, mielőtt hozzálátunk a frizurád elkészítéséhez. Köszönöm. Beleakadok a fésüvel és végül én rántom ki ☹

-Ha elégedett vagy elégedetlen vagy a szolgáltatással

Véleményedet írásban is kifejezheted, legyen az pozitív vagy negatív. A Google vagy Facebook felületeken értékelheted az üzletet és a szolgáltatást, amit igénybe vettél, a pozitív véleményt és az építő kritikát megköszönöm! Amennyiben nem úgy sült el a dolog, ahogy neked megfelelt volna, rögtön utána szólj nekem, és remélem, találunk megoldást, hogy elégedetten távozz! 😊

Az időpont foglalással minden vendég automatikusan elfogadja a fenti együttműködési megállapodást.